I.- Antecedentes Estudio Evaluación de Sucursales de Copiapó

 

En la Ciudad de Copiapo, se evaluaron las siguientes areas de servicios:

SERVICIOS EVALUADOS EN COPIAPO 2009
ATENCION EN GENERAL EN LA SUCURSAL	RAPIDEZ EN LA ATENCION	VARIEDAD DE PRODUCTOS	PRECIOS
1=MUY MALA ATENCION 2=MUY BUENA ATENCION	1=ATENCION MUY LENTA 2=EXCELENTE ATENCION	1=MUY VARIEDAD DE PRODUCTOS 2=MUY BUENA VARIEDAD DE PRODUCTOS	1=PRECIOS MUY CAROS 2=MUY BUENOS PRECIOS
SUCURSALES EVALUADAS EN COPIAPO
HUSH PUPPIES	SUPERM. JUMBO	FARMACIAS CRUZ VERDE	BANCO RIPLEY
TIENDAS ABC	SUPERM. ATACAMA	FARMACIAS FARAH	BANCO PARIS
TIENDAS DIN	SUPERM. DECA	FARMACIAS SALCOBRAND
CORONA	SUPERM. MILANO	FARMACIAS AHUMADA
TRICOT		FARMACIAS
LA POLAR
BATA
DOLOMITI
ALBASINI
CM PRAT
JOHNSON`S
FALABELLA	EASY

 

En este contexto Novomerc Estudios de Mercado, presenta a usted,

el ultimo estudio de Evaluación de Servicios, realizado en la Tercera Región:

1) ¿A visitado usted, alguna de estas Sucursales en los 30 días?
2) A quienes visitaron la Sucursal: ¿Como evalua usted la...(servicio)....de la sucursal de...(Tienda)....?

II.- Ficha Técnica del Tercer Estudio Oficial de Copiapó 2009-2010

 

Período de relevamiento: MARZO ABRIL 2009

Proceso de datos: Mayo-Junio 2009

Cobertura: COPIAPO. Capital de IIIa. REGION.

Tipo de estudio: Muestra coincidental en vía pública a residentes. A pesar de no ser un estudio probabilístico en sentido estricto, se han tomado recaudos en la definición de cuotas tendientes a evitar sesgos muestrales. El relevamiento se realizará en distintos puntos de concentración de las áreas de estudio.

Tamaño de la muestra: Doscientos sesenta y siete (267) casos, distribuidos el GSE, Sexo y Edad.

Universo: Población urbana de Copiapó,

Confiabilidad: Homologado el muestreo con una Muestra aleatoria, el grado de confiabilidad sería de un 95,5% y un error muestral del +/- 6.0%, para el total de la muestra.

Tipo de cuestionario: Semiestructurado, con preguntas cerradas, abiertas o espontaneas.

 

III.- Informes a Despacho

 

Informe de tablas estadísticas con resultados para cada pregunta realizada en cuestionarios.
Capitulo con gráficos referentes a principales datos entregados por las tablas estadísticas del Estudios.

 

IV.- Valor

Tercer Estudio Evaluación de Sucursales 2009-2010
USD$520.- Dolares Americanos.- (E.M.Chile) Equivalente Moneda de Chile.